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一、服務範圍與帳號
- 本站 24 小時提供線上瀏覽、下單、客製刻字／星座選品與售後服務。
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二、商品資訊與材質說明
- 主要材質包含 925 純銀、316L 鋼、合金或鍍層等，實際以商品頁標示為準。
- 銀飾因體質、汗酸、環境而可能氧化變色，屬自然現象；可使用拭銀布清潔。
- 商品照片可能因螢幕顯示、光線而有色差；尺寸為手工量測，允差 ±3% 屬正常。
- 若為手作／少量生產，表面紋理與每批鍍色略有差異，非瑕疵範圍。
三、下單與客製（刻字／星座）
- 請於下單前確認尺寸（戒圍／手圍／鍊長）、材質、刻字內容與字型。部分客製品出貨前可能提供電子校樣，請於期限內回覆。
- 星座主題與生日（月／日）僅用於風格推薦與活動（如生日禮），不會公開顯示您的出生年等敏感資訊。
- 客製商品（含刻字、改長、專屬圖樣）屬個人化製作，不適用 7 天鑑賞期退貨。
四、付款方式與發票
- 支援多元付款（信用卡／第三方支付／ATM 等），交易透過加密機制處理。
- 訂單完成付款後始列入備貨流程；逾時未付將自動取消。
- 電子發票依實名制與法規開立；如需變更抬頭／載具，請於下單時填寫。
五、出貨與配送
- 現貨約 2–5 個工作天出貨；客製品依複雜度約 5–14 個工作天（不含例假日）。預購／客製與現貨可能分批出貨。
- 提供宅配、超商取貨等方式，出貨後會提供物流追蹤編號。
- 物流遲延或不可抗力（天災、交通中斷）不屬本站可控範圍，將協助追蹤但不負遲延賠償責任。
六、鑑賞期、退換與尺寸調整
- 依《消費者保護法》提供 7 天鑑賞期（非試用期），僅限全新未使用、完整包裝與贈品。
- 耳環等貼身衛生商品恕不退換，除非收貨即有瑕疵或寄錯款式。
- 客製商品（含刻字／改長／專屬圖樣）與明確標註的不適用退貨商品，恕不退換。
- 戒圍／鍊長選錯可申請付費調整（運費與加工費依公告辦理）。
- 氧化、個人過敏或不當使用造成的磨損不屬瑕疵範圍。
七、保固與維修保養
- 非人為結構瑕疵於收貨 7 日內請聯繫客服，我們將協助換新或維修。
- 提供拋光清潔與日常維修（如墜飾更換、鍊條維修）之付費服務，費用依工法與材質報價。
- 保養建議：避免泡溫泉／游泳／接觸化學藥劑；不配戴時請置入夾鏈袋或原盒減緩氧化。
八、活動、優惠與會員權益
- 優惠碼、會員折扣與星座月活動不得重複或疊加，除活動頁另有說明。
- 生日禮／專屬優惠以會員資料（月／日）為準，需於生日月內使用且符合最低消費（若有）。
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九、智慧財產權與使用者內容
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最後更新：2025/09/25
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